Política de Privacidade e Proteção de Dados

Atualizado em 26 de Janeiro de 2024.

Apresentamos alguns pontos importantes dos nossos Termos de Uso de forma simplificada:

• A INCO é uma plataforma que conecta empreendedores e investidores e é a controladora dos dados pessoais dos usuários.
• Nós coletamos e tratamos os dados pessoais dos usuários para criar e verificar suas contas, selecionar e realizar investimentos, prospectar, comunicar, analisar e formalizar os contratos de captação e enviar comunicações relevantes.
• Compartilhamos os dados pessoais dos usuários com terceiros para fins legais, regulatórios ou de segurança, respeitando os princípios da LGPD e outras leis aplicáveis.
• Nós mantemos os dados pessoais dos usuários somente pelo tempo necessário para as finalidades que justificaram sua coleta ou para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
• Você é responsável pela veracidade e atualização dos seus dados pessoais que inserir na plataforma ou informar à INCO.
• Este aviso pode ser alterado e você será informado por e-mail sobre qualquer mudança.

Este resumo apresenta algumas partes relevantes e não substitui o texto completo.

Nós agradecemos a você por escolher a INCO e por nos confiar o tratamento dos seus dados pessoais.

Essa Política de Privacidade se aplica a INCO Plataforma Eletrônica de Investimento Participativo Ltda. - plataforma digital de investimentos coletivos, a INCO Sociedade de Empréstimo Entre Pessoas S/A. - instituição financeira autorizada a intermediar empréstimos entre pessoas, e as demais empresas, inclusive suas controladoras e controladas, direta ou indiretamente, assim como suas coligadas e sociedades sob controle comum no Brasil ou Exterior ("INCO") e as empresas prestadoras de serviço da INCO. A Política foi criada para que você saiba, de forma clara e direta, a quais informações e dados seus nós temos acesso, o que fazemos com eles e como os mantemos protegidos.

Recomendamos que você o leia com atenção e, caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco – para nós, é sempre um prazer lhe atender. Basta enviar um e-mail para dpo@inco.vc ou uma mensagem ao nosso time pelo Chat da INCO.

• Definições Você verá que, a todo momento, faremos menção a conceitos como dados pessoais, tratamento de dados e titular dos dados. Para você melhor se orientar durante a leitura do nosso Aviso de Privacidade, fizemos um breve glossário com as principais terminologias, de modo que todas as palavras deste Aviso que estiverem com inicial maiúscula, no singular ou no plural, têm o significado descrito abaixo: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão da Administração Pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil; Aviso de Privacidade ou Aviso: a versão mais recente deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados; Bases Legais: são as hipóteses legais que nos autorizam a tratar dados pessoais. Pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo; Chat da INCO: nosso canal de atendimento oficial é via WhatsApp. Basta acessar a opção “Converse com a gente” disponível na “Central de Ajuda” do aplicativo, ou enviar uma mensagem diretamente no WhatsApp para o número +55 (11) 99777-2140; Consentimento: é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada; Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins deste Aviso, a INCO é a Controladora; Dado Pessoal: todo dado relacionado a uma pessoa física, que a identifique ou que a torne identificável, tratado por nós conforme o item 3 deste Aviso; Dado Pessoal Sensível: qualquer dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural; Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre INCO, titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); INCO: a INCO Plataforma Eletrônica de Investimento Participativo Ltda., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o n.º 30.031.833/0001-80, com sede na Rua Sergipe, n° 1440, 11° andar, Sala 11116, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-174; Instituições Financeiras Parceiras: são as instituições financeiras junto às quais a INCO atua como correspondente bancária nos termos do art. 2º, da Resolução CMN 3.954/2011. Elas são: INCO Sociedade de Empréstimo Entre Pessoas S/A ("INCO SEP"), inscrita no CNPJ sob o nº 35.340.796/0001-06, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 2.391, 1º andar, Conjunto 12, Sala B, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP 01452-000 (Ouvidoria da Instituição Financeira: 0800 878 0255); Investidor: pessoa física ou jurídica cadastrada na área de investidores da Plataforma INCO; Legítimo Interesse: é a Base Legal que permite o Tratamento de Dados quando o uso desses Dados seja necessário ao atendimento de nossos interesses legítimos, desde que respeitados os limites da LGPD, dada a efetiva transparência e respeitados os direitos e as legítimas expectativas dos Titulares; Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD: é a Lei n.º 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade; Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados em nome do Controlador; Perfil: é a área da Plataforma em que o Investidor vê todos os seus Dados Pessoais, podendo completá-los, retificá-los e fazer a verificação de seus documentos para começar a investir; Plataforma INCO: é a plataforma digital de investimentos coletivos da INCO, disponível em aplicativo para as plataformas Google Play a App Store, por meio da qual o Investidor cadastrado terá acesso às oportunidades de investimento apresentadas pelos Tomadores; Site: o website da INCO disponível em https://inco.vc/; Termos de Uso: A versão mais recente dos nossos Termos de Uso, disponíveis em nosso site; Titular dos Dados: pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, em especial Investidores e Tomadores; Tomador: pessoa jurídica que passou pelo processo de aprovação da INCO e poderá apresentar oportunidades de investimento a Investidores por meio da Plataforma; e Tratamento dos Dados: uso que nós fazemos dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão, inativação, enriquecimento e avaliação deste.
• Quem somos? A INCO foi criada com o propósito de transformar o mundo dos investimentos, melhorar a vida das pessoas e dar o apoio necessário aos empreendedores que desenvolvem o país. Para alcançar o objetivo de conectar empreendedores e investidores por meio de sua Plataforma, a INCO geralmente atua como Controladora de Dados Pessoais. Isso quer dizer que é a INCO quem seleciona os projetos, disponibiliza no seu aplicativo para ao público, capta os recursos financeiros e repassa o pagamento dos investimentos para os credores, durante os quais determina como e para que finalidade são Tratados Dados Pessoais. Os Dados Pessoais de Titulares são utilizados exclusivamente para as finalidades previstas neste Aviso e nunca sendo utilizados para atividades incompatíveis com as finalidades informadas ao Titular de Dados.
• Como tratamos os Dados Pessoais de Investidores? O quadro abaixo apresenta os Dados Pessoais de Investidores tratados pela INCO quando o Titular cria uma conta, preenche e verifica seus dados de Perfil e/ou faz investimentos utilizando a Plataforma. Tratamento Dados Pessoais Finalidade Base Legal Cadastro do Investidor na Plataforma Nome, sobrenome ou apelido; Endereço de e-mail; Número de telefone. Criar conta do Investidor na Plataforma, identificá-lo, permitir que a INCO entre em contato por e-mail ou mensagem de texto e que envie material informativo e publicitário. Legítimo Interesse da INCO (art. 7º, IX, da LGPD). Foto de perfil Foto. Permitir que sua foto apareça na lista de Investidores dos empreendimentos investidos. Consentimento do Investidor (art. 7º, I, da LGPD). Pessoa Politicamente Exposta Condição de pessoa politicamente exposta. Identificar e manter registros de forma a afastar os riscos de utilização da Plataforma para ocultar origem irregular de dinheiro. Cumprimento de obrigação legal pela INCO (art. 7º, II, da LGPD e art. 10, da Lei n.º 9.613/1998). Verificação do Perfil do Investidor CPF; Nome e sobrenome; Filiação; Data de nascimento; Documento com foto frente e verso; Foto do usuário. Confirmar a identidade e autenticar o cadastro do Investidor na Plataforma. Garantia da prevenção à fraude e à segurança do Investidor (art. 11, II, g, da LGPD). Formulário Suitability Renda mensal; Patrimônio; Objetivos declarados do Investidor quanto aos investimentos pela Plataforma; Preferências declaradas pelo Investidor quanto à assunção de riscos; Tipos de produtos e operações com os quais têm familiaridade; Nível de conhecimento declarado pelo Investidor sobre investimentos. Identificar o perfil de risco e fazer a qualificação do Investidor INCO. Legítimo Interesse da INCO (art. 7º, IX, da LGPD). Emissão do Contrato Nome e sobrenome; CPF; Endereço. Realizar a formalização do contrato com o Investidor. Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao que formalizará o investimento realizado pelo Investidor (art. 7º, V, da LGPD). Operacionalização do Pagamento Nome e sobrenome; CPF; Banco, agência e conta bancária. Realizar a formalização do contrato com o Investidor. Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao que formalizará o investimento realizado pelo Investidor (art. 7º, V, da LGPD). Além das finalidades descritas acima, a INCO poderá tratar Dados Pessoais de Investidores para o cumprimento de suas obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Um exemplo desse tipo de Tratamento de Dados é a possibilidade de compartilhar Dados com órgãos governamentais e fiscalizadores, como a ANDP e o Banco Central do Brasil (BCB), caso haja solicitação.
• Como tratamos os Dados Pessoais de Tomadores? O quadro abaixo apresenta os Dados Pessoais de representantes, sócios, diretores e/ou procuradores de empresas tratados pela INCO durante os processos de prospecção, comunicação, análise de documentação e formalização do contrato para captar recursos por meio da Plataforma INCO. Tratamento Dados Pessoais Finalidade Base Legal Prospecção ativa Nome e sobrenome; Endereço de e-mail; Cargo/função; Local de trabalho. Entrar em contato com representante da empresa prospectada para apresentar a INCO. Legítimo Interesse da INCO (art. 7º, IX, da LGPD). Formulário de captação Nome e sobrenome; Endereço de e-mail; Número de telefone. Entrar em contato com empreendedor que demonstra interesse em captar investimento com a INCO. Legítimo Interesse da INCO (art. 7º, IX, da LGPD). Análise de documentação da empresa Tomadora e dos sócios Nome e sobrenome; CPF; Endereço de e-mail; Número de telefone; RG; Endereço; Renda anual; Investimentos; Bens e direitos; Endividamento; Débitos trabalhistas e/ou tributário; Condição de pessoa politicamente exposta; Demais dados que forem necessários para cumprimento da finalidade descrita ao lado. Verificar a identidade do Tomador e das pessoas autorizadas a agir em seu nome (tais como sócios, diretores e procuradores), fazer análise de crédito, realizar procedimentos antifraude e de prevenção à lavagem de dinheiro. Proteção do crédito (art. 7º, X, da LGPD). Elaboração do Termo de Abertura de Captação Nome e sobrenome; CPF; RG; Endereço. Qualificar os representantes legais do Tomador no Termo a ser assinado entre este e INCO. Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato de que o Titular é parte (art. 7º, V, da LGPD). Além das finalidades descritas acima, a INCO também poderá tratar Dados Pessoais de pessoas físicas relacionadas a Tomadores para o cumprimento de suas obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
• Dados de navegação e cookies web Nós buscamos sempre melhorar a sua experiência ao utilizar a Plataforma INCO e, para personalizar sua navegação e adaptar a comunicação do Site ao perfil, fazemos uso de cookies. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que colocamos em seu computador ou dispositivo móvel para que nosso Site se lembre temporariamente de informações básicas sobre você, suas configurações de dispositivo e preferências de navegação. Que tipos de dados coletamos por meio de cookies? Coletamos automaticamente, por meio dos cookies, alguns dados relativos à sua navegação e ao dispositivo que você usa para acessar o Site e a Plataforma INCO, como: endereço IP, localização geográfica do acesso, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos com que você interagiu, modelo, fabricante e sistema operacional do dispositivo, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão. Qual o objetivo de uso desses dados? Melhorar o desempenho, a segurança e a funcionalidades do Site e da Plataforma, da seguinte forma (i) dispondo nosso conteúdo de forma adequada ao tamanho da sua tela, sua velocidade de conexão e tipo de navegador; (ii) lembrando o seu acesso; (iii) verificando se a sessão está utilizando SSL (https) ou não (http), ou seja, verificando se a comunicação entre a nossa Plataforma e o seu navegador é segura (criptografada); e (iv) compreendendo o seu comportamento de navegação e como o Site e a Plataforma estão sendo usados para corrigir erros. Colaborar para a veiculação de publicidade personalizada, mostrando anúncios de produtos que possam ser do seu interesse, com base nos dados relativos à sua navegação. Manter registros de acesso ao site pelo período de 6 (seis) meses, cumprindo com nossa obrigação legal de acordo com o artigo 15 do Marco Civil da Internet. A tabela abaixo traz mais informações sobre os cookies utilizados por nós, sua origem, prazo de permanência no dispositivo do usuário e finalidade. Origem Nome Duração Finalidade Facebook Pixel fbp datr sb Até 1 mês Analisar o desempenho de campanhas de marketing realizadas pela INCO no Facebook. Google Ads Optimization hsid Entre 3 dias e 6 meses Otimizar campanhas de marketing realizadas pelo Google Ads. Google Analytics _gid _ga Entre 3 dias e 6 meses Gerar métricas sobre o uso da Plataforma, contabilizar o número de visitas feitas por usuários únicos ao nosso Site e quais foram as páginas mais visitadas por eles. Hotjar _hjDonePolls _hjCachedUserAttributes _hjid _hjTLDTest _BEAMER_USER_ID Entre a sessão do usuário e 6 meses Analisar o seu comportamento ao interagir com a Plataforma INCO, gerando insights para melhorar a experiência de utilização do Site e da Plataforma INCO. Microsoft Clarity ANONCHK CLID MR MUID SM Entre a sessão do usuário e 6 meses Analisar o seu comportamento ao interagir com a Plataforma INCO, gerando insights para melhorar a experiência de utilização do Site e da Plataforma INCO. Você pode desabilitar o uso do cookies alterando as preferências de seu navegador. Fazer isso, no entanto, poderá impactar o funcionamento adequado do Site e da Plataforma. Os navegadores listados abaixo permitem a configuração de preferências de cookies. Para saber mais, basta clicar nos respectivos links a seguir: Mozilla Firefox Microsoft Edge Google Chrome Microsoft Internet Explorer Apple Safari (computador) Apple Safari (aparelho smartphone) Opera Em alguns dispositivos como iPhone, iPad ou Android, é possível alterar as configurações para controlar se anúncios baseados em interesses online serão exibidos, como mostrado abaixo, mas, fique atento: se você usar mais de um dispositivo, será necessário fazer o procedimento em cada dispositivo separadamente. Dispositivos iOS: Acesse “Ajustes” > “Privacidade e Segurança” > “Publicidade da Apple”. Desative a opção “Anúncios Personalizados”. Dispositivos Android: siga as instruções indicadas nesse site.
• Dados de uso e segurança do aplicativo A INCO emprega uma biblioteca de validação de documentos com o objetivo de aprimorar a segurança e prevenir atividades fraudulentas dentro da plataforma. Entendemos a importância da privacidade dos usuários e desejamos assegurar que nossos usuários estejam plenamente informados sobre o propósito e a utilização desses dados. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para a verificação de identidade, ajudando a garantir a autenticidade e integridade dos documentos apresentados para a INCO, e são armazenadas de maneira segura, seguindo as melhores práticas de segurança da informação. Tipo de dado Tipo de coleta Descrição Coletado ou compartilhado Razão Localização aproximada Obrigatória Coleta a localização do usuário para análises e validações de segurança. Coletado e compartilhado Análise; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes. Localização exata Obrigatória Coleta a localização do usuário para análises e validações de segurança. Coletado e compartilhado Análise; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes. Fotos Obrigatória Captura de fotos durante a verificação de identidade. Coletado e compartilhado Funcionalidade do aplicativo; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes. Vídeos Obrigatória Captura de vídeos durante a verificação de identidade. Coletado e compartilhado Funcionalidade do aplicativo; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes. Aplicativos instalados Obrigatória Captura todos os aplicativos instalados no dispositivo do usuário, tentando encontrar aplicativos fraudulentos suspeitos. Coletado e compartilhado Análise; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes. Registro de falhas Obrigatória Monitora registro de erros durante a execução do aplicativo. Coletado e compartilhado Análise. Diagnóstico Obrigatória Monitora a performance durante a execução do aplicativo. Coletado e compartilhado Análise. Outros dados de desempenho do aplicativo Obrigatória Monitora a performance durante a execução do aplicativo. Coletado e compartilhado Análise. O processamento efêmero de dados, no contexto desta cláusula, faz referência à manipulação de informações na memória apenas durante o período necessário para processar uma ação específica em tempo real, e não para qualquer outro propósito. Este método não se aplica ao procedimento de coleta de dados empregado no combate à fraude, uma vez que os dados do usuário ficam salvos por períodos mais prolongados. Ao fazer uso do aplicativo da INCO, você expressa o seu consentimento para a coleta e utilização de dados, conforme descrito nesta política. Recomenda-se que os usuários revisem periodicamente esta política para manter-se informados sobre quaisquer atualizações ou alterações.
• Como protegemos os seus Dados Pessoais? Nós comprometemos aos melhores padrões de mercado para a proteção dos seus Dados Pessoais contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, ilícito ou discriminatório de informações. Algumas das medidas de segurança adotadas pela INCO são (i) o emprego de softwares de alta tecnologia para impedir acessos não autorizados à Plataforma; (ii) a utilização de métodos de criptografia, anonimização e pseudonimização dos dados tratados, quando cabíveis; (iii) a adoção de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento de dados; e (iv) a limitação de acesso aos locais de armazenamento de dados. O acesso às informações e aos dados armazenados por nós é restrito aos profissionais autorizados e qualificados para tanto, nos limites de sua necessidade para desempenhar suas funções e estão sujeitos às obrigações de confidencialidade. Nós nos comprometemos a informar ao Titular e aos órgãos de proteção de dados pessoais qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante aos Titulares, em prazo razoável, justificando eventual atraso na comunicação.
• Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais? Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados por nós com: o Tomador responsável por uma captação da qual você participou; a Instituição Financeira Parceira em nome da qual atuamos como correspondente bancário para formalização e execução do contrato de investimento; a plataforma de automação financeira que processa o valor investido por você por meio do pagamento do boleto; a instituição financeira por meio da qual fazemos o pagamento dos valores devidos a você ao final do prazo do investimento; órgãos governamentais e fiscalizadores, como a ANDP e o Banco Central do Brasil (BCB), caso haja solicitação.
• Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais? A INCO possui regras sobre a retenção e o descarte de Dados Pessoais que levam em conta a natureza, a necessidade e a finalidade para a qual ele será tratado. Dados Pessoais são armazenados por nós somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para sua manutenção como, por exemplo, o cumprimento de uma obrigação legal, regulatória, contratual, entre outras, e desde que e fundamentadas em uma Base Legal.
• Quais são seus direitos? Como Titular de Dados, você tem os seguintes direitos quanto aos seus Dados Pessoais: Confirmação e acesso: Você tem o direito de saber quais Dados Pessoais coletamos sobre você. Você pode obter de nós uma cópia dos Dados Pessoais que nos forneceu ou, nos casos previstos em lei, nos pedir que enviemos seus Dados Pessoais a terceiros; Explicação: Podemos lhe explicar para que utilizamos os seus Dados Pessoais, caso não entenda ou não ache suficiente as explicações expressas neste Aviso; Correção: Investidores podem atualizar e corrigir seus Dados Pessoais a qualquer momento na aba de Perfil da área logada da Plataforma. Os demais Titulares que verificarem a necessidade de corrigir algum Dado Pessoal podem nos enviar um e-mail ou entrar em contato pelo Chat para que providenciemos a alteração; Exclusão e anonimização: Você tem o direito a anonimização, bloqueio ou eliminação de eventuais dados desnecessários ou excessivos que possamos manter sobre você. Não podemos restaurar tais informações depois que elas forem excluídas. Podemos reter determinados Dados Pessoais (inclusive após sua solicitação de exclusão) para fins de auditoria e manutenção de registros, bem como para o cumprimento de nossas obrigações legais ou regulatórias. e Retirada do consentimento: Você pode retirar o consentimento que tenha dado anteriormente para o processamento de seus Dados Pessoais. Você pode nos encaminhar, a qualquer momento, solicitações que envolvam os seus Dados Pessoais. Basta enviar um e-mail para dpo@inco.vc e aguardar o nosso retorno para a operacionalização do seu pedido.
• Responsabilidades e obrigações A INCO se compromete sempre a realizar o Tratamento de Dados em conformidade com a LGPD e demais leis de privacidade e proteção de dados pessoais. A INCO não será, em nenhum cenário, responsável por quaisquer prejuízos causados aos usuários ou a terceiros pela divulgação e utilização indevida e não autorizada de senhas. A INCO não se responsabiliza pela segurança do dispositivo móvel utilizado por você para acesso à Plataforma ou por quaisquer perdas ou danos que você venha a sofrer por não ter cumprido com essa obrigação. Os Dados Pessoais inseridos na Plataforma por você ou informados à INCO deverão ser exatos e verídicos, sendo você o único responsável pelas informações fornecidas, sob pena de suspensão dos serviços e da responsabilização civil, administrativa e criminal previstas em lei. Você se responsabiliza a manter seus Dados Pessoais atualizados e completos.
• Mudanças neste Aviso de Privacidade Este Aviso pode ser revisto e atualizado. Mas não se preocupe: quaisquer mudanças serão previamente informadas a você por meio do endereço de e-mail informado no seu Perfil.
• Fale conosco sobre seus Dados Pessoais O encarregado da INCO é o Bruno Dilly Patrus. Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com este Aviso ou se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado por meio do e-mail dpo@inco.vc.
• Lei aplicável Este Aviso é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, mais especificamente, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018). Fica eleito o foro de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer litígios decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Atualizado em 2025-07-24.