Como contestar uma transação Pix?
Você contesta um Pix a partir do extrato, selecionando a transação e informando o motivo. A contestação só é aceita para transações dentro do prazo (80 dias) e dos motivos permitidos.
- Acesse "Extrato" Na conta digital.
- Localize a transação Pix
- Toque em "Contestar transação"
- Selecione o motivo da contestação
- Descreva o que aconteceu Se o motivo pedir.
- Confira os dados Na tela "Confira sua contestação".
- Confirme com sua assinatura eletrônica
Depois de enviada, a contestação entra em análise e você pode acompanhá-la pelo app.
Atualizado em 2026-08-31.