Como realizar um saque? — Você realiza um saque pelo aplicativo, na área de transferências da conta digital, para uma conta bancária pessoa física no seu nome.
Os saques são gratuitos? — **Sim**. Todos os saques são gratuitos e não há limite de quantidade.
Qual o prazo para a confirmação do depósito? — Por Pix, o depósito é confirmado em até **10 segundos**, a qualquer dia e horário. Por TED, em até **1 dia útil**, conforme o horário de processamento do seu banco.
Como os Selos INCO funcionam? — Os Selos INCO organizam a jornada de investimento em atividades práticas — como criar a conta, realizar o primeiro investimento e diversificar os aportes — permitindo que você acompanhe sua evolução por meio de selos.
O que são os Selos INCO? — Os Selos INCO são um **recurso do aplicativo** que **orienta você desde o primeiro acesso**, com etapas práticas e selos de conquista.
Os selos afetam o desempenho da carteira? — **Não**. Os selos funcionam como indicadores de comportamento e boas práticas, ajudando a orientar decisões mais conscientes ao longo do tempo, mas sem alterar a performance dos investimentos.
Os selos impactam os investimentos? — **Não**. Os selos funcionam como marcos de acompanhamento da jornada e incentivam boas práticas, como diversificação e recorrência.
Como funciona a modalidade de pagamento juros mensais? — Na modalidade juros mensais, o investidor recebe pagamentos mensais referentes aos juros. Ao final do prazo da operação, recebe o valor investido, somado aos juros da última parcela.
Por que é importante conhecer o perfil de risco? — Porque o perfil de risco ajuda você a entender quanto risco aceita ao investir e a avaliar se uma operação faz sentido para os seus objetivos.
É possível alterar o perfil de risco? — Sim. Você pode refazer o questionário quantas vezes quiser, sempre que os seus objetivos ou sua reserva de emergência mudarem. Assim, o seu perfil continua alinhado ao seu momento financeiro.
Como funciona a captação em Participações? — Na captação em participações, você participa do resultado de uma empresa ou de um projeto, e o retorno acompanha o desempenho do negócio.
Como investir pela INCO? — Você investe pela INCO pelo aplicativo: escolhe a oportunidade, define o valor, confirma a reserva com a assinatura eletrônica e faz o pagamento.
O que significa uma operação de prazo indeterminado? — Uma operação de prazo indeterminado não tem data definida para terminar: o retorno depende de um evento de liquidez, como a venda da empresa ou a conclusão de um projeto.
Para onde vai o valor investido? — O valor investido vai para uma conta controlada da operação e, a partir dela, é repassado à empresa ou ao projeto que está captando recursos.
Quando a reserva do meu investimento é confirmada? — A reserva é confirmada quando o pagamento é feito, até às **11h** do próximo dia útil, independentemente do horário em que ela foi feita. Se o valor não for pago até esse horário, a reserva é cancelada automaticamente.
Quando é possível investir? — Você pode investir sempre que houver uma oportunidade aberta no app. As novas oportunidades são lançadas sempre às **11h**, para você conhecer prazo, rentabilidade e riscos, e abrem para investimento às **13h**.
Quem pode investir pela INCO? — Podem investir pela INCO pessoas físicas maiores de **18 anos**, com CPF regular e residentes no Brasil.
É possível fazer o investimento sem saldo na conta digital? — **Sim**. Nesses casos, independentemente do horário em que a reserva for feita, você tem até às **11h** do próximo dia útil para realizar o pagamento. Se o valor não for pago até esse horário, a reserva é cancelada automaticamente.
O que é uma pessoa exposta politicamente? — Pessoa exposta politicamente (PEP) é **quem exerce ou exerceu, nos últimos cinco anos, cargo, emprego ou função pública relevante, no Brasil ou no exterior.**
A lei e a regulamentação brasileira permitem essas atividades? — **Sim**. A plataforma atua em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis, incluindo as exigências do Banco Central do Brasil (Bacen) e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), conforme o tipo de operação oferecida. Essas regras definem como a intermediação de investimentos e empréstimos pode ocorrer, para que investidores e empresas tomadoras de crédito atuem em um ambiente legal e regulado.
O que significa o grau de risco do investimento? — O grau de risco é uma classificação atribuída pela INCO para avaliar a capacidade e a disposição da empresa tomadora de honrar os pagamentos da operação.
Quais os riscos envolvidos nos investimentos? — Ao investir pela INCO, é importante considerar o risco de crédito, o risco de liquidez, o risco de mercado e o risco específico de cada operação.
Qual operação contratual está sendo feita no meu investimento? — Nas operações de renda fixa, você passa a ser credor da empresa. O contrato é firmado entre a empresa tomadora e a INCO, e ao investir você adere ao título, assumindo a posição de credor na sua parte.
Índice de Inadimplência — O Índice de Inadimplência mostra a inadimplência das operações da INCO de acordo com o grau de risco, que vai de A a E.
Como contestar uma transação Pix? — Você contesta um Pix pelo extrato do aplicativo, selecionando a transação e o motivo, em até 80 dias e só em caso de golpe, fraude ou crime.
Por que não consigo contestar uma transação? — A contestação não é possível depois de 80 dias, quando o motivo não é golpe, fraude ou crime, ou quando já há uma contestação aberta.
Por que meu saldo foi bloqueado? — Se seu saldo foi bloqueado, pode ser porque a sua conta recebeu um Pix contestado por golpe, fraude ou crime. Nesses casos, o valor fica bloqueado enquanto a instituição financeira recebedora analisa o caso.
Quando o dinheiro começa a render? — O dinheiro começa a render a partir da liquidação, quando a captação é encerrada e o valor é repassado à empresa ou ao projeto.
Como a Trilha do investidor funciona? — O ponto de partida é a **Trilha do investidor**. É lá que ficam as etapas a serem cumpridas para construir uma carteira mais diversificada, organizadas em sequência.
A primeira etapa é a “**Iniciando a carteira**", que visa **ajudar você a realizar os seus primeiros 10 investimentos em diferentes empresas**. A cada investimento realizado você avança na etapa, e, ao alcançar uma quantidade específica de empresas na carteira, você poderá resgatar pontos que contam para o Fidelidade 2026 como recompensa.
Quando isso é feito, a etapa 1 é dada como concluída e você avança para a **Etapa 2, "Reduzindo a concentração**".
Nela, o foco muda da realização de investimentos em si, para o acompanhamento de **como o seu dinheiro está distribuído entre as empresas em que você investiu — e as que ainda vai investir.**
O que é a Trilha do investidor? — A trilha do investidor é uma funcionalidade do app que te ajuda a planejar uma carteira de investimentos mais diversificada.